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FAQ

FAQ - Foire aux questions
Découvrez les questions les plus courantes de nos clients

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus courantes posées par nos clients concernant notre société, notre activité ou encore notre équipe.

 

FAQ ICAUTOMATION

J'ai besoin d'une faible quantité de câbles, avez-vous un minimum de commande ?

Notre stock de câbles industriels nous permet de satisfaire la plupart des demandes rapidement. Tous les câbles en stock sont disponibles à la vente sans minimum de commande et sans frais supplémentaires pour la coupe.

N’hésitez pas à nous contacter pour connaître notre disponibilité.

Tout produit présent sur notre site de production est expédié dans les 24 heures suivant la commande.

Nous avons besoins d'un câble Servomoteur Siemens en urgence pour un dépannage machine, quel est votre meilleur délai ?

Dans la mesure où tous les composants nécessaires à votre demande sont disponibles sur notre site de production, notre service urgence 24/48h peut traiter votre commande.

Vous bénéficiez ainsi d’un service dédié, permettant l’expédition de votre commande sous 24 à 48 heures.

Grâce à notre stock important de câbles, connecteurs et autres contacts, nous pouvons répondre à de nombreuses demandes dans des délais très courts, y compris pour de petites quantités. Pour les commandes plus importantes, notre service commercial étudiera chaque demande individuellement.

J'ai besoin d'un schéma de câblage sur une de nos références, pouvez-vous me le fournir ?

IC Automation met à la disposition de ses clients tous les schémas de câblage des produits réalisés. N’hésitez pas à nous les demander.

Vous pouvez également obtenir les fiches techniques de chacun des composants de vos cordons, tout est disponible sur simple demande.

Disposez-vous des rapports de tests de nos cordons commandés récemment ?

100 % des produits fabriqués sur notre site de production font l’objet d’un contrôle électrique unitaire. Nous pouvons ainsi vous fournir les rapports de test pour chaque production qui vous est dédiée.

Sur demande, nous pouvons également fournir les contrôles de débits pour vos cordons réseau.

 

Je recherche un câble un peu particulier, pourriez-vous m'aider ?

Fort de plus de 25 ans d’expérience dans les interconnexions de systèmes, IC Automation vous accompagne dans le choix de vos câbles industriels.
Grâce à nos partenaires privilégiés, fabricants de câbles industriels, nous sommes en mesure de vous proposer une solution adaptée à chacun de vos besoins : câbles standards, fabrication sur-mesure, ou pour environnements difficiles.

Je souhaite raccorder 2 éléments sur une machine, pouvez-vous nous proposer une solution technique ?

Notre bureau d’études est à votre service !

Nos techniciens expérimentés vous accompagnent dans le choix des solutions techniques : câbles, connecteurs, contacts, etc.
N’hésitez pas à nous contacter pour définir ensemble vos besoins.

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Nous vous recontacterons sous 24h